24 Oct, 2023 Por EasyPack4You
Cómo elegir el servicio de envíos adecuado para tus necesidades

En la era del comercio electrónico y la globalización, la elección del servicio de envíos adecuado es fundamental para particulares y empresas por igual. La forma en que tus productos o paquetes llegan a su destino no solo afecta el costo, sino también la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y, en algunos casos, la sostenibilidad ambiental. Este artículo detallará los pasos clave para elegir el servicio de envíos más adecuado para tus necesidades, teniendo en cuenta una serie de factores importantes.

Paso 1: Definir tus necesidades

El primer paso para elegir el servicio de envíos adecuado es definir claramente tus necesidades. Considera lo siguiente:

Tipo de envío

¿Qué estás enviando? Los productos pequeños, grandes, frágiles, perecederos o valiosos pueden requerir servicios de envío específicos.

Destino y alcance

¿Dónde se enviarán tus paquetes? ¿Es un envío local, nacional o internacional? El destino influye en las opciones disponibles y en los costos asociados.

Tiempo de entrega

¿Cuál es la urgencia? ¿Necesitas entregas rápidas, como el mismo día o durante la noche, o tienes flexibilidad en cuanto a los plazos de entrega?

Volumen de envíos

¿Cuántos paquetes enviarás regularmente? El volumen puede afectar las tarifas y las opciones de envío.

Paso 2: Investigar las opciones disponibles

Una vez que hayas definido tus necesidades, investiga las opciones de envío disponibles. Algunas de las principales opciones incluyen:

Servicios de correos nacionales

Estos servicios suelen ser adecuados para envíos locales y nacionales de bajo costo y plazos de entrega estándar.

Empresas de paquetería

Las empresas de paquetería como FedEx, UPS y DHL ofrecen una amplia gama de servicios, desde envíos exprés hasta opciones económicas, y son ideales para envíos nacionales e internacionales.

Servicios de mensajería local

Para envíos locales y entregas rápidas, considera las opciones de mensajería locales, que pueden ofrecer tiempos de entrega muy cortos.

Servicios de carga y logística

Si tienes envíos de gran volumen o carga pesada, es posible que debas considerar servicios de carga y logística especializados.

Paso 3: Comparar tarifas y costos

Una vez que tengas una lista de opciones, compara las tarifas y los costos asociados. Ten en cuenta lo siguiente:

Tarifas básicas de envío

Compara las tarifas de envío base para tus paquetes en función del tamaño, peso y destino.

Costos adicionales

Investiga los costos adicionales, como el seguro de envío, las tarifas de combustible o los recargos por entrega en áreas remotas. Estos costos pueden variar según el servicio de envío.

Descuentos y acuerdos especiales

Si envías grandes volúmenes de paquetes, puedes negociar descuentos o acuerdos especiales con algunos servicios de envío.

Paso 4: Evaluar la confiabilidad y el servicio al cliente

La confiabilidad y la calidad del servicio al cliente son fundamentales para una experiencia de envío exitosa. Investiga lo siguiente:

Seguimiento en tiempo real

Asegúrate de que el servicio de envíos ofrezca seguimiento en tiempo real para que puedas monitorear el progreso de tus paquetes.

Tiempo promedio de entrega

Investiga cuánto tiempo suele tomar la entrega de paquetes con el servicio en cuestión. Esto es especialmente importante si tienes plazos de entrega estrictos.

Experiencia del cliente

Busca reseñas y comentarios de otros clientes para evaluar la satisfacción general del cliente con el servicio de envíos.

Atención al cliente

Comunícate con el servicio de envíos y evalúa la calidad de su servicio al cliente. Un buen servicio al cliente puede ser crucial en caso de problemas o consultas.

Paso 5: Considerar la sostenibilidad

La sostenibilidad es un factor cada vez más importante en la elección de un servicio de envíos. Investiga las políticas y prácticas ambientales del servicio y considera opciones más sostenibles, como el uso de embalajes reciclados y vehículos eléctricos.

Paso 6: Probar el servicio

Antes de comprometerte completamente con un servicio de envíos, considera realizar envíos de prueba para evaluar la calidad, la eficiencia y la confiabilidad del servicio en la práctica.

Elegir el servicio de envíos adecuado para tus necesidades puede marcar una gran diferencia en términos de costos, eficiencia y satisfacción del cliente. Al seguir estos pasos y considerar cuidadosamente tus necesidades y prioridades, estarás en una posición sólida para tomar una decisión informada y seleccionar el servicio de envíos que mejor se adapte a tus requerimientos específicos. Recuerda que las necesidades de envío pueden cambiar con el tiempo, por lo que es importante revisar y ajustar tu elección de servicio de envíos periódicamente para garantizar que siempre estés obteniendo el mejor valor y el mejor servicio posible.

28 Ago, 2023 Por EasyPack4You
¿Qué es el pago contra entrega y cómo se ejecuta en ecommerce?

En el vasto mundo del comercio electrónico, donde la tecnología y la conectividad han transformado la manera en que interactuamos con el mercado, el pago contra entrega emerge como una modalidad de transacción que combina la comodidad de las compras en línea con la seguridad de la transacción física. Esta opción se ha convertido en un pilar importante para los consumidores y vendedores, ya que aborda preocupaciones clave como la confianza, la inspección del producto y la inclusión de aquellos que no tienen acceso a servicios bancarios en línea.

Definiendo el pago contra entrega

El pago contra entrega, también conocido como pago contra reembolso, se ha consolidado como una forma de pago en la que los compradores cancelan el importe de su compra en el mismo instante en que reciben físicamente el producto en su lugar de preferencia, ya sea su hogar, oficina o cualquier otra dirección designada. Este mecanismo se contrapone a las opciones tradicionales de pago en línea, donde los consumidores liquidan el costo antes de la entrega, generando un espacio para la incertidumbre y la desconfianza.

La dinámica del pago contra entrega en el e-commerce

En el vasto ecosistema del comercio electrónico, la implementación efectiva del pago contra entrega implica una serie de pasos interconectados que garantizan una experiencia de compra fluida y segura:

1. Selección de productos y pago: El proceso se inicia con los compradores navegando en las tiendas en línea, eligiendo los productos que desean adquirir y, en el momento de finalizar la compra, seleccionando la opción de pago contra entrega.

2. Confirmación y detalles de entrega: Tras elegir el método de pago, los clientes continúan proporcionando los detalles necesarios para la entrega, como dirección, fecha y hora preferidas.

3. Preparación del pedido: Los vendedores empaquetan los productos y coordinan su entrega según los detalles proporcionados por el cliente.

4. Entrega y pago: En el momento de la entrega, el cliente tiene la oportunidad de inspeccionar físicamente los productos antes de proceder al pago, que se puede realizar en efectivo o mediante otros métodos preestablecidos.

5. Confirmación y cierre de la transacción: Una vez que se ha realizado el pago y se ha confirmado la recepción satisfactoria de los productos, la transacción se considera finalizada.

Ventajas del pago contra entrega en e-commerce

El pago contra entrega trae consigo una serie de ventajas tanto para los consumidores como para los vendedores:

1. Confianza y seguridad: Los compradores se sienten más seguros al pagar después de inspeccionar los productos físicamente, mitigando la preocupación de recibir artículos defectuosos o diferentes a lo esperado.

2. Accesibilidad: Esta opción permite a aquellos que no tienen acceso a servicios bancarios en línea participar en el comercio electrónico.

3. Flexibilidad: El cliente tiene un mayor control sobre la transacción y la posibilidad de realizar cambios si es necesario.

4. Incremento de las ventas: Para los vendedores, el pago contra entrega puede aumentar las ventas al atraer a un segmento más amplio de compradores que prefieren esta modalidad.

5. Inspección antes de pagar: La oportunidad de inspeccionar los productos antes de pagar reduce la tasa de devoluciones y reembolsos, lo que beneficia tanto a los compradores como a los vendedores.

Desafíos y consideraciones

A pesar de sus múltiples ventajas, el pago contra entrega también presenta desafíos y consideraciones importantes:

1. Riesgo para los vendedores: Existe el riesgo de que los clientes no acepten los productos en el momento de la entrega, lo que puede resultar en costos adicionales para los vendedores.

2. Proceso de logística: La implementación exitosa requiere una logística bien estructurada para coordinar los envíos y garantizar la eficiencia.

3. Costos adicionales: Puede haber costos adicionales asociados con el pago contra entrega, como comisiones de procesamiento o tarifas de manejo.

4. Cambios en las políticas: Los vendedores deben ser transparentes en cuanto a su política de devoluciones y términos de servicio, ya que estas pueden afectar la satisfacción del cliente.

5. Cambio cultural: En algunas regiones, puede ser necesario un cambio cultural para que los consumidores confíen en este método de pago y entrega.

El pago contra entrega como motor de transformación

En última instancia, el pago contra entrega es más que un simple método de pago en el comercio electrónico. Representa un enfoque holístico hacia la satisfacción del cliente y la construcción de relaciones de confianza. A medida que el e-commerce continúa expandiéndose y evolucionando, el pago contra entrega sigue siendo una opción crucial para aquellos que buscan equilibrar la comodidad y la seguridad en sus experiencias de compra en línea. Su capacidad para abordar las preocupaciones clave de los compradores y mejorar la relación vendedor-cliente lo convierten en una pieza integral de la transformación del comercio moderno.

14 Ago, 2023 Por EasyPack4You
Técnicas de embalaje y métodos de embalaje

Aplicar las técnicas de embalaje

No dejar espacios vacíos

Es fundamental completar completamente el espacio interior de la caja para prevenir cualquier desplazamiento del contenido durante el tránsito, ya que esto podría resultar en posibles daños tanto al contenido mismo como a la caja en sí.

Ubique el material de relleno en el fondo de la caja y luego alrededor del objeto que planea despachar. Asegúrese de eliminar cualquier espacio vacío para impedir cualquier movimiento no deseado.

Al seleccionar el material de relleno, es esencial garantizar que brinde un soporte adecuado para el peso del contenido. Algunos materiales podrían ceder o expandirse bajo la presión del artículo, lo cual podría ocasionar la formación de espacios vacíos en el interior de la caja.

6 cm de distancia

Siempre es importante ubicar los artículos en el centro de la caja, asegurándose de que haya al menos 6 cm de espacio entre ellos y las paredes o esquinas del embalaje.

Ten en cuenta este aspecto al elegir el tamaño de la caja en proporción al tamaño del contenido.

Envolver los artículos individualmente y usar divisores

Cuando envíes varios artículos juntos en un solo paquete, asegúrate siempre de envolver cada uno de ellos de manera individual. Además, utiliza separadores fabricados con cartón corrugado u otro material adecuado, según sea necesario.

Estos separadores desempeñan un papel fundamental al prevenir cualquier daño que pueda ocurrir por el contacto entre los artículos durante el tránsito, especialmente si se encuentran apilados.

En caso de artículos sueltos o pequeños, es recomendable ubicarlos dentro de un contenedor interno o una bolsa de plástico para evitar que se separen mientras se transportan.

Métodos de embalaje

Método de embalaje básico

Apto para la mayoría de los artículos no frágiles (p. ej., documentos impresos, piezas de maquinaria, piezas de metal, etc.)

  • Recomendamos optar por una caja de doble pliegue. No obstante, si decide utilizar una caja de un solo pliego, cerciórese de que tenga la suficiente resistencia para soportar el peso del contenido.
  • Para aquellos artículos susceptibles a la humedad y manchas, es aconsejable colocarlos en un contenedor de plástico resistente o en una bolsa, garantizando así una mayor protección.
  • Es importante que los artículos estén en el centro de la caja, dejando al menos 6 cm de espacio entre ellos y las paredes exteriores, así como las esquinas.
  • Cuando envíe varios artículos en una única caja, asegúrese de envolver cada uno de manera individual y de mantener una separación adecuada entre ellos.
  • No olvide rellenar los espacios vacíos para evitar que los artículos se desplacen durante el transporte.

Método de doble caja

Este método utiliza una segunda caja externa para ofrecer protección adicional. Es útil para transportar artículos más frágiles o para cuando la caja interna se use para fines comerciales.

  • Se preparan tanto una caja externa como una caja interna.
  • Recomendamos utilizar el empaque original del fabricante como caja interna siempre que sea posible. En caso contrario, la caja interna debe ser empacada siguiendo el método básico descrito anteriormente.
  • La caja externa debe tener al menos 14 cm adicionales en todas sus dimensiones en comparación con la caja interna, garantizando así una protección adecuada. Preferentemente, sugerimos emplear una caja de doble pliego. No obstante, si decide usar una de un solo pliego, asegúrese de que tenga la resistencia necesaria para soportar el peso del contenido.
  • Antes de colocar la caja interna en el centro de la caja externa, añada aproximadamente 6 cm de material de relleno en la base de la caja externa.
  • Para evitar que la caja interna se mueva, rellene el espacio vacío en todos los lados antes de sellar la caja externa para el transporte.
11 Ago, 2023 Por EasyPack4You
Guía sobre envío de vinos

¿Es posible despachar botellas de vino?

El transporte de botellas que contienen líquidos está altamente sujeto a regulaciones, especialmente cuando se trata de bebidas alcohólicas. ¿No estás seguro de cómo enviar tus botellas de vino a España o a otros países? Ya seas un experto en la materia o un individuo común, EasyPack4You tiene todas las respuestas que necesitas.

¿Cuál es el procedimiento para despachar botellas de vino?

Antes de embarcarte en el envío de tus botellas de vino, es fundamental entender que el transporte de recipientes y líquidos está rigurosamente regulado debido a la naturaleza de estos productos y su inherente riesgo. Dado que las botellas son frágiles, poseen un potencial inflamable y podrían ocasionar daños a otros paquetes en caso de ruptura, se requiere una atención sumamente delicada al gestionar envíos de este tipo.

¿Es factible enviar vino como individuo?

Obtener las aprobaciones requeridas para llevar a cabo este tipo de envíos siendo un particular suele ser bastante complicado. Por esta razón, te aconsejamos que evites enviar vino por cuenta propia. Si deseas obsequiar una botella de vino a un amigo o familiar, te sugerimos que optes por utilizar los servicios de un experto en la materia o una tienda especializada en vinos. Al realizar tu adquisición, podrías solicitar directamente al vendedor de vinos que envíe el pedido a tu destinatario. Esto se debe a que es muy probable que el vendedor cuente con todas las aprobaciones necesarias para llevar a cabo el envío de manera adecuada y legal.

Como profesional, ¿cómo realizar envíos de vino?

Las restricciones

Antes de embarcarte en el proceso de envío de este tipo, es imperativo que estés familiarizado con las regulaciones asociadas al transporte de botellas de vino. En calidad de profesional, cuentas con la posibilidad de realizar envíos de empresa a consumidor (BtoC) o de empresa a empresa (BtoB).

Para lograrlo, asegúrate de contar con lo siguiente:

  • Impuesto especial: El impuesto especial es un tributo indirecto que impacta en el consumo de ciertos productos. De aplicación a nivel global, este impuesto abarca el alcohol, los cigarrillos y los productos energéticos. Los artículos sujetos a impuestos especiales también deben ir acompañados de los siguientes documentos:
  • Documentos Administrativos Electrónicos (eAD)
  • Documentos Administrativos Simplificados (SAAD)
  • Factura comercial y etiqueta del producto: Ambos elementos deben ser sumamente detallados. Si te encuentras inseguro acerca de cómo llevar a cabo este proceso, puedes incluir la siguiente información:
  • Descripción minuciosa de las mercancías
  • Cantidad
  • Especificaciones del embalaje
  • Nombre de la marca
  • Origen
  • Contenido de alcohol

Envíos dentro de España:

Tienes la opción de despachar una caja conteniendo un máximo de 12 botellas de 75 cl por cada envío.

Envíos de España a Países Schengen:

Si tu intención es enviar botellas de vino o champán dentro del área Schengen, igualmente puedes enviar una caja con un límite de 12 botellas de 75 cl por envío.

Es importante recordar que los países miembros del espacio Schengen son:

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

Envíos desde España al extranjero:

Cuando se trata de envíos internacionales, cada nación cuenta con su propia regulación en lo que respecta al envío de vinos y licores. Antes de proceder con cualquier proceso de envío de este tipo, te recomendamos encarecidamente que consultes con la oficina aduanal local.

A modo de ejemplo, si deseas enviar una o varias botellas a los Estados Unidos, debes tener en cuenta que cada estado tiene sus propias directrices. No obstante, es importante saber que como individuo no es posible remitir una botella de vino a los Estados Unidos, ni siquiera con la intención de complacer a un amigo o familiar. Para enviar vino a los Estados Unidos, es necesario poseer un estatus profesional con la licencia adecuada para efectuar envíos a ese país.

Preparación del empaque

Con el fin de garantizar el transporte más óptimo posible, te exhortamos a llevar a cabo un adecuado embalaje de tus botellas de vino. Esto no solo protege las botellas durante el trayecto, sino que también salvaguarda los demás paquetes que podrían sufrir daños si tus botellas se llegan a romper. Ten en cuenta que se trata de una mercancía sumamente delicada. Además, es importante recordar que los transportistas manejan los paquetes de forma industrial una vez están a su cargo, por lo que es crucial asegurar una protección eficiente de tus envíos.

El embalaje que se ajusta a las regulaciones para el envío de tus botellas consiste en una caja con compartimentos, ya sea de cartón o madera. El envoltorio exterior ha de ser resistente, incluso si está hecho de cartón. Es esencial que cada botella de vino cuente con su propio compartimento, el cual debe estar acolchado adecuadamente. Para lograr este acolchado, tienes varias opciones: poliestireno moldeado, acolchado de cartón o cartón con perforaciones.

En particular, el revestimiento interior de poliestireno moldeado resulta altamente apropiado para este tipo de envíos debido a su resistencia. Si decides optar por esta alternativa, es fundamental que selecciones un envoltorio exterior de sólida construcción, preferiblemente de cartón ondulado. Asegúrate de que las solapas se cierren completamente y que estén selladas con cinta adhesiva para un mayor nivel de seguridad.

Para descargar hacer click aquí

26 Jul, 2023 Por EasyPack4You
Ecommerce vs. dropshipping: ventajas y desventajas

¿Qué es el dropshipping?

El dropshipping es un innovador modelo de negocio digital enfocado en la venta directa al consumidor, caracterizado por la participación clave del mayorista y el minorista. En este esquema, el mayorista asume la responsabilidad de gestionar y efectuar los envíos de los productos, liberando al minorista de esta tarea logística.

De este modo, el minorista se concentra en aspectos vitales como las estrategias de ventas, la promoción efectiva de la marca o los productos, y sirve como la figura visible frente a los consumidores. Al desempeñar este papel, el minorista establece una conexión cercana con los clientes, revelando confianza y fortaleciendo la relación comercial.

En resumen, el dropshipping se basa en una colaboración sinérgica entre el mayorista y el minorista, permitiendo que ambos enfoquen sus esfuerzos en áreas específicas y, en conjunto, logren un negocio eficiente y exitoso.

¿Cómo hacer dropshipping?

El dropshipping es una práctica comercial que involucra a un proveedor, generalmente ubicado en Asia, ya un e-commerce español, siendo este último responsable de la garantía de los productos y de gestionar todo el proceso en general.

La esencia de este modelo de negocio reside en que el vendedor final no almacena físicamente el producto, pero se encarga de administrar los pedidos y brindar asistencia al cliente en caso de cualquier problema.

En resumen, este modelo de negocio se compone de tres elementos fundamentales: el cliente, quien realiza la compra; el proveedor, que suministra, almacena y envía el producto; y el vendedor, que ofrece el producto al consumidor, lo promociona y asume toda la responsabilidad ante el cliente.

Tiendas dropshipping: ventajas

El modelo de negocio ofrece a los vendedores diversas ventajas, entre las cuales se destacan la baja inversión inicial necesaria, la posibilidad de contar con un stock ilimitado y la capacidad de escalar el negocio de manera efectiva.

Baja inversión

La baja inversión en este modelo de negocio se debe a que el vendedor no necesita pagar por los productos por adelantado ni preocuparse por el almacenamiento y la gestión logística. Esto permite que el lanzamiento de la marca o el negocio requiera una inversión mucho menor de lo habitual.

Stock ilimitado

Dado que es el proveedor quien se encarga de los envíos y el almacenamiento de los productos, se espera que disponga de una cantidad adecuada de mercancías para satisfacer las demandas de los consumidores.

Escalabilidad

La escalabilidad que ofrece el dropshipping radica en que el proveedor, al asumir la gestión logística, estará siempre preparado para atender pedidos de gran volumen. Esto facilita el crecimiento del negocio sin preocupaciones logísticas.

Tiendas dropshipping: desventajas

Si bien hemos mencionado las ventajas del dropshipping, también es importante señalar que este modelo de negocio presenta diversas desventajas que pueden hacerlo menos atractivo.

Margen de beneficios

En el dropshipping, los márgenes suelen ser relativamente bajos, oscilando entre el 5% y el 25% del valor del producto. Estos porcentajes varían según el tipo de productos, ya que el proveedor es quien determina el precio del producto y, por lo tanto, el margen que está dispuesto a ofrecer al vendedor.

Proveedores dropshipping poco fiables

Delegar toda la gestión logística al proveedor implica encontrar proveedores confiables que se alineen con tus valores y la forma en que deseas interactuar con los consumidores. Esta búsqueda limita significativamente las opciones para encontrar uno adecuado que contribuya al crecimiento de su negocio.

Falta de diferenciación

Al obtener productos de proveedores que operan con dropshipping, las opciones se vuelven limitadas, y como resultado, muchos vendedores con este modelo de negocio terminan contratando a los mismos proveedores. Esto implica que los productos ofrecidos serán idénticos a los de otras tiendas en línea, lo que resulta en una falta de diferenciación entre tus productos y los de otros vendedores.

No hay control sobre la imagen de tu negocio

La gestión logística desempeña un papel fundamental en cualquier negocio. Confiar esta tarea a un proveedor sobre el cual no tiene control puede perjudicar la imagen de su marca.

El packaging y la forma en que los productos llegan a los consumidores son aspectos que reflejan mucho sobre una marca, y los clientes los tienen en cuenta a la hora de repetir compras o recomendarla. Por tanto, cuidar estos detalles es crucial si deseamos lograr un crecimiento exitoso para nuestro negocio.

Tiempos de espera altos en los envíos

Al depender regularmente de un proveedor asiático, los tiempos de envío tienden a ser demasiado extensos. Esta situación puede llevar a que los consumidores abandonen sus productos en el carrito de compra debido a la preferencia por opciones más inmediatas.

Gestión de las devoluciones

Es importante destacar que la gestión de devoluciones en el dropshipping puede ser más complicada que en un negocio tradicional, ya que el vendedor no tiene control directo sobre el inventario y el proceso de envío. En este caso, el vendedor debe adherirse a las políticas de devolución del proveedor.

Cuando se presenta una devolución, el vendedor debe comunicarse con el proveedor para informar sobre la situación y obtener instrucciones específicas sobre cómo proceder. Esto puede resultar un tanto engorroso y complejo para el vendedor, ya que depende de la cooperación

Dropshipping vs. ecommerce: conclusiones

Aunque puede parecer atractivo embarcarse en la creación de un negocio siguiendo el modelo de dropshipping, lo cierto es que este enfoque cuenta con más desventajas que ventajas. Optar por una pequeña inversión puede resultar mucho más mejoras para el crecimiento de su negocio, ya que confiar en manos ajenas algo tan crucial como la gestión logística puede tener consecuencias catastróficas.

La falta de experiencia en logística puede ser una razón para elegir el dropshipping. Sin embargo, contratar una empresa especializada en esta área puede ser la solución a este problema. De esta manera, garantizamos una correcta gestión que podrás supervisar para asegurarte de que todos los procesos, como el almacenamiento, envío y devolución, se realicen según tus preferencias. Además, estarán preparados para adaptarse a las demandas del negocio en caso de crecimiento.

En general, el comercio electrónico suele ser más rentable que el dropshipping, ya que te brinda más oportunidades para controlar los costos de fabricación y envío, así como para diferenciarte de la competencia con artículos únicos.

Así, la imagen de tu marca, la satisfacción del cliente y la recomendación de tu negocio surgirán de ti, lo que te permitirá hacerlo crecer y aumentar sus beneficios de manera más efectiva.