Ecommerce vs. dropshipping: ventajas y desventajas
¿Qué es el dropshipping?
El dropshipping es un innovador modelo de negocio digital enfocado en la venta directa al consumidor, caracterizado por la participación clave del mayorista y el minorista. En este esquema, el mayorista asume la responsabilidad de gestionar y efectuar los envíos de los productos, liberando al minorista de esta tarea logística.
De este modo, el minorista se concentra en aspectos vitales como las estrategias de ventas, la promoción efectiva de la marca o los productos, y sirve como la figura visible frente a los consumidores. Al desempeñar este papel, el minorista establece una conexión cercana con los clientes, revelando confianza y fortaleciendo la relación comercial.
En resumen, el dropshipping se basa en una colaboración sinérgica entre el mayorista y el minorista, permitiendo que ambos enfoquen sus esfuerzos en áreas específicas y, en conjunto, logren un negocio eficiente y exitoso.
¿Cómo hacer dropshipping?
El dropshipping es una práctica comercial que involucra a un proveedor, generalmente ubicado en Asia, ya un e-commerce español, siendo este último responsable de la garantía de los productos y de gestionar todo el proceso en general.
La esencia de este modelo de negocio reside en que el vendedor final no almacena físicamente el producto, pero se encarga de administrar los pedidos y brindar asistencia al cliente en caso de cualquier problema.
En resumen, este modelo de negocio se compone de tres elementos fundamentales: el cliente, quien realiza la compra; el proveedor, que suministra, almacena y envía el producto; y el vendedor, que ofrece el producto al consumidor, lo promociona y asume toda la responsabilidad ante el cliente.
Tiendas dropshipping: ventajas
El modelo de negocio ofrece a los vendedores diversas ventajas, entre las cuales se destacan la baja inversión inicial necesaria, la posibilidad de contar con un stock ilimitado y la capacidad de escalar el negocio de manera efectiva.
Baja inversión
La baja inversión en este modelo de negocio se debe a que el vendedor no necesita pagar por los productos por adelantado ni preocuparse por el almacenamiento y la gestión logística. Esto permite que el lanzamiento de la marca o el negocio requiera una inversión mucho menor de lo habitual.
Stock ilimitado
Dado que es el proveedor quien se encarga de los envíos y el almacenamiento de los productos, se espera que disponga de una cantidad adecuada de mercancías para satisfacer las demandas de los consumidores.
Escalabilidad
La escalabilidad que ofrece el dropshipping radica en que el proveedor, al asumir la gestión logística, estará siempre preparado para atender pedidos de gran volumen. Esto facilita el crecimiento del negocio sin preocupaciones logísticas.
Tiendas dropshipping: desventajas
Si bien hemos mencionado las ventajas del dropshipping, también es importante señalar que este modelo de negocio presenta diversas desventajas que pueden hacerlo menos atractivo.
Margen de beneficios
En el dropshipping, los márgenes suelen ser relativamente bajos, oscilando entre el 5% y el 25% del valor del producto. Estos porcentajes varían según el tipo de productos, ya que el proveedor es quien determina el precio del producto y, por lo tanto, el margen que está dispuesto a ofrecer al vendedor.
Proveedores dropshipping poco fiables
Delegar toda la gestión logística al proveedor implica encontrar proveedores confiables que se alineen con tus valores y la forma en que deseas interactuar con los consumidores. Esta búsqueda limita significativamente las opciones para encontrar uno adecuado que contribuya al crecimiento de su negocio.
Falta de diferenciación
Al obtener productos de proveedores que operan con dropshipping, las opciones se vuelven limitadas, y como resultado, muchos vendedores con este modelo de negocio terminan contratando a los mismos proveedores. Esto implica que los productos ofrecidos serán idénticos a los de otras tiendas en línea, lo que resulta en una falta de diferenciación entre tus productos y los de otros vendedores.
No hay control sobre la imagen de tu negocio
La gestión logística desempeña un papel fundamental en cualquier negocio. Confiar esta tarea a un proveedor sobre el cual no tiene control puede perjudicar la imagen de su marca.
El packaging y la forma en que los productos llegan a los consumidores son aspectos que reflejan mucho sobre una marca, y los clientes los tienen en cuenta a la hora de repetir compras o recomendarla. Por tanto, cuidar estos detalles es crucial si deseamos lograr un crecimiento exitoso para nuestro negocio.
Tiempos de espera altos en los envíos
Al depender regularmente de un proveedor asiático, los tiempos de envío tienden a ser demasiado extensos. Esta situación puede llevar a que los consumidores abandonen sus productos en el carrito de compra debido a la preferencia por opciones más inmediatas.
Gestión de las devoluciones
Es importante destacar que la gestión de devoluciones en el dropshipping puede ser más complicada que en un negocio tradicional, ya que el vendedor no tiene control directo sobre el inventario y el proceso de envío. En este caso, el vendedor debe adherirse a las políticas de devolución del proveedor.
Cuando se presenta una devolución, el vendedor debe comunicarse con el proveedor para informar sobre la situación y obtener instrucciones específicas sobre cómo proceder. Esto puede resultar un tanto engorroso y complejo para el vendedor, ya que depende de la cooperación
Dropshipping vs. ecommerce: conclusiones
Aunque puede parecer atractivo embarcarse en la creación de un negocio siguiendo el modelo de dropshipping, lo cierto es que este enfoque cuenta con más desventajas que ventajas. Optar por una pequeña inversión puede resultar mucho más mejoras para el crecimiento de su negocio, ya que confiar en manos ajenas algo tan crucial como la gestión logística puede tener consecuencias catastróficas.
La falta de experiencia en logística puede ser una razón para elegir el dropshipping. Sin embargo, contratar una empresa especializada en esta área puede ser la solución a este problema. De esta manera, garantizamos una correcta gestión que podrás supervisar para asegurarte de que todos los procesos, como el almacenamiento, envío y devolución, se realicen según tus preferencias. Además, estarán preparados para adaptarse a las demandas del negocio en caso de crecimiento.
En general, el comercio electrónico suele ser más rentable que el dropshipping, ya que te brinda más oportunidades para controlar los costos de fabricación y envío, así como para diferenciarte de la competencia con artículos únicos.
Así, la imagen de tu marca, la satisfacción del cliente y la recomendación de tu negocio surgirán de ti, lo que te permitirá hacerlo crecer y aumentar sus beneficios de manera más efectiva.
