Gestión logística: recomendaciones para ejecutar envíos a nivel internacional

¿Estás preparado para adentrarte en el ámbito internacional? Si tienes en mente llevar a cabo tus primeras expediciones internacionales, es fundamental evitar cometer ciertos errores. En este día, el equipo de EasyPack4You compartirá contigo consejos para minimizarlos.

El potencial del comercio electrónico es realmente infinito, y las oportunidades para expandirse a nuevos mercados no están tan lejos como podríamos pensar. Sin embargo, es esencial comprender todos los desafíos involucrados en la expansión internacional, ya que a menudo se cometen errores en el proceso, a veces debido a la falta de conocimiento y en otras ocasiones debido a la complejidad del proceso.

Afortunadamente, tu negocio de comercio electrónico puede aprovechar servicios logísticos especializados que mejoran la entrega de pedidos en el extranjero, reducen los costos, facilitan las devoluciones y brindan un seguimiento en tiempo real.

El secreto reside en optimizar al máximo tus envíos internacionales para obtener resultados verdaderamente exitosos. Cuando te enfrentas a este desafío, las ideas abundan y las estrategias para salir victorioso son diversas. Conoce las claves para llevar a cabo tus envíos internacionales de manera eficiente.

Enviar a otros países es posible, pero ¡evita cometer estos errores!

Cuando nos aventuramos en la tarea de iniciar envíos internacionales, es crucial prevenir posibles errores, los cuales, con el tiempo, pueden evitarse por completo. Además, al contar con un socio logístico de confianza, se reducen significativamente las posibilidades de equivocaciones. No obstante, al dar los primeros pasos en esta empresa, es esencial tener en mente los siguientes puntos clave:

a) Territorios: Cuando implementamos un servicio de mensajería internacional, es imperativo que estemos al tanto de las regulaciones específicas de cada país. Es común que las leyes y normativas varíen de una región a otra, por lo que es fundamental comprenderlas para evitar problemas en las aduanas, retenciones de paquetes y costos adicionales.

b) Etiquetas y embalaje: ¿Alguna vez imaginaste que una simple etiqueta podría convertirse en un obstáculo en el proceso de exportación? Aunque pueda parecer sorprendente, errores en el etiquetado, nombres mal escritos o datos incorrecto pueden dar lugar a la retención de tus envíos. Asimismo, la seguridad de los productos durante su viaje al extranjero es de suma importancia. Un embalaje inadecuado puede resultar en daños y rupturas. Por lo tanto, es esencial asegurarse de proteger adecuadamente los paquetes.

c) Costos de envío: Para las empresas de tamaño pequeño y mediano, los costos de envío de paquetes pueden representar un gasto significativo. Por esta razón, es crucial transparentar las tarifas vigentes, de modo que tus clientes puedan efectuar los pagos de manera adecuada y sin sorpresas desagradables.

En resumen, al embarcarte en la empresa de envíos internacionales, la prevención de errores y la atención a estos puntos críticos son esenciales para garantizar un proceso eficiente y exitoso.

¿Pueden surgir trabas o inconvenientes?

La respuesta, aunque pueda parecer desalentadora, es afirmativa. No obstante, lo fundamental radica en estar debidamente informados para comprender las medidas a tomar al involucrarse en el comercio exterior. Cuando emprendemos envíos internacionales, es esencial considerar tanto los factores internos inherentes a nuestro negocio como los factores externos relacionados con la logística de envíos, las regulaciones aduaneras y las políticas de cada país involucrado.

Lo más crítico no reside en la posibilidad de que los paquetes sean devueltos, retenidos en otro país o que los productos lleguen dañados. No, lo más crítico es que los envíos sufran demoras, lo cual puede debilitar significativamente la relación que mantenemos con nuestros valiosos clientes. En este punto es donde debemos prestar una atención absoluta.

Por eso debemos contemplar varios percances que puedan surgir como el embalaje, ya que los productos mal embalados se retienen. El peso y medidas de los productos deben ser los correctos, ya que pueden generar recargos. También, debemos declarar el valor real de los productos ya que los seguros sólo devolverán lo que hayamos asignado. 

Y, ¿cómo podemos adelantarnos a los problemas?

Existen dos vías para anticiparnos a los desafíos que pueden surgir en nuestros envíos internacionales: la gestión de documentación y la implementación de estrategias de envío. Estas dos facetas son inseparables en este proceso.

1 – Documentación: Cuando nos embarcamos en el comercio internacional, es imperativo cumplir con requisitos técnicos esenciales. Esto incluye la preparación adecuada de documentación aduanera, la asignación de códigos HS para la identificación de productos en operaciones de importación/exportación, la emisión de una factura comercial precisa, la obtención del número EORI (si la operación se encuentra fuera de la Unión Europea) y, por supuesto, el uso de un embalaje apropiado.

2 – Estrategias de envío: La eficiencia en los envíos internacionales requiere la implementación de estrategias que faciliten todo el proceso de mensajería internacional. Una de estas estrategias es la adaptación de medios de pago compatibles, dado que cada país puede operar con diferentes divisas. Asimismo, conocer el mercado al que nos dirigimos puede permitirnos ofrecer tarifas planas para destinos específicos. Por último, pero no menos importante, contar con un socio logístico de confianza en el ámbito de los envíos, lo que garantiza que los productos lleguen puntualmente y brinda la posibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real.

Logística de envíos, ¿cómo elegir un proveedor?

Antes de seleccionar un proveedor de servicios de transporte, es esencial comprender los diversos tipos de transportistas disponibles y las soluciones que cada uno puede ofrecer. Por ejemplo, podemos considerar la opción de utilizar transportistas locales y servicios de mensajería regional para llegar a áreas cercanas. Estos operadores suelen disponer de flotas de vehículos propios y se especializan en distancias de envío más cortas.

Posteriormente, tenemos la alternativa de recurrir a empresas de paquetería y servicios postales que operan en rutas predefinidas. Por último, pero no menos importante, encontramos la mensajería internacional, que son empresas de logística especializadas en llevar productos a diferentes países. Estos proveedores no solo ofrecen servicios de envío internacional, sino que también proporcionan un seguimiento en tiempo real de los paquetes, expertise en trámites aduaneros y tiempos de entrega altamente precisos.

Salvaguardando los envíos: seguridad y medidas antifraude

El comercio electrónico y la logística han experimentado un auge significativo en las últimas décadas. Con la comodidad de comprar en línea y recibir productos directamente en la puerta de casa, se ha generado una creciente demanda en la entrega de paquetes y envíos. Sin embargo, este crecimiento también ha dado lugar a una preocupación constante: la seguridad de los envíos y la prevención del fraude.

En esta entrada, exploraremos la importancia de salvaguardar los envíos, las amenazas que enfrentan y las medidas antifraude que las empresas y los consumidores pueden tomar para proteger sus paquetes y garantizar la integridad de las entregas.

La importancia de salvaguardar los envíos

La seguridad de los envíos es crucial por diversas razones:

1. Protección del producto

El envío de productos generalmente involucra bienes de valor, desde dispositivos electrónicos hasta joyas o medicamentos. La seguridad garantiza que estos productos lleguen a sus destinatarios en condiciones óptimas, evitando daños o pérdidas.

2. Satisfacción del cliente

La entrega puntual y segura es un factor fundamental para la satisfacción del cliente. Un paquete perdido o dañado puede resultar en clientes insatisfechos, que a su vez pueden dañar la reputación de una empresa.

3. Cumplimiento normativo

En ciertos sectores, como el farmacéutico o el alimentario, la seguridad de los envíos es un requisito legal para garantizar la integridad de los productos y la seguridad del consumidor.

4. Prevención del fraude

El fraude en los envíos puede tener un alto costo financiero para las empresas y los consumidores. Esto incluye la pérdida de productos, gastos adicionales de envío y los riesgos asociados con la suplantación de identidad.

Amenazas a la seguridad de los envíos

Para comprender la importancia de las medidas antifraude, es esencial conocer las amenazas comunes que enfrentan los envíos:

1. Robo

Los paquetes pueden ser robados durante el proceso de entrega o mientras están en tránsito. Los ladrones pueden apuntar a envíos dejados en porches o en áreas de recepción de edificios.

2. Suplantación de identidad

Los estafadores pueden hacerse pasar por destinatarios legítimos para interceptar paquetes. Esto a menudo involucra el robo de información personal o la manipulación de datos de envío.

3. Falsificación de productos

Productos falsificados o de baja calidad pueden reemplazar a los productos legítimos en los envíos, lo que da como resultado la entrega de artículos no deseados o peligrosos.

4. Daños y manipulación

Los paquetes pueden ser dañados intencionalmente o manipulados durante el transporte, lo que puede resultar en productos dañados o contaminados.

Medidas antifraude y de seguridad

Para enfrentar estas amenazas, existen diversas medidas antifraude y de seguridad que tanto las empresas como los consumidores pueden implementar:

1. Rastreo y seguimiento

La mayoría de las empresas de logística ofrecen servicios de rastreo y seguimiento en tiempo real. Los consumidores pueden aprovechar esta herramienta para monitorear el progreso de sus envíos y asegurarse de que lleguen a su destino.

2. Entregas seguras

Las empresas pueden ofrecer opciones de entrega segura, como la firma requerida al recibir el paquete o la entrega en ubicaciones seguras designadas, para evitar robos y suplantaciones de identidad.

3. Encriptación de datos

Tanto las empresas como los consumidores deben proteger sus datos de envío y personales con medidas de seguridad adecuadas, como la encriptación de información sensible.

4. Autenticación multifactor

Para prevenir la suplantación de identidad, las empresas pueden implementar procesos de autenticación multifactor para confirmar la identidad del destinatario antes de la entrega.

5. Embalaje seguro

Utilizar embalajes resistentes y seguros puede proteger los productos contra daños y manipulación. Además, algunos productos pueden incluir etiquetas de seguridad para detectar manipulaciones.

6. Educación del consumidor

Los consumidores deben estar informados sobre las prácticas de seguridad y cómo protegerse contra el fraude en los envíos. Esto incluye ser consciente de posibles estafas y proteger sus datos personales.

7. Colaboración con autoridades

En casos de fraude o robo, es esencial colaborar con las autoridades pertinentes y presentar denuncias adecuadas para tomar medidas legales contra los infractores.

Salvaguardar los envíos es una preocupación continua en el mundo del comercio electrónico y la logística. La seguridad y la prevención del fraude son esenciales para garantizar que los productos lleguen de manera segura y en óptimas condiciones a sus destinatarios. Tanto las empresas como los consumidores desempeñan un papel importante en la implementación de medidas antifraude y de seguridad, lo que contribuye a un entorno más seguro y confiable para las entregas en todo el mundo. En última instancia, la protección de los envíos es fundamental para el éxito continuo del comercio en línea y la satisfacción del cliente.

Picking y packing ¿qué son y cuál es su función en logística?

El picking y packing son dos procesos esenciales en el ámbito de la logística, especialmente en almacenes y centros de distribución. Estas actividades desempeñan un papel crucial en la gestión eficiente de inventario y en la entrega puntual de productos a los clientes. En esta entrada, exploraremos en detalle qué son el picking y el packing, así como su función en la logística.

El picking en logística

El picking, o preparación de pedidos, es el proceso mediante el cual se recogen los productos individuales de un almacén o área de almacenamiento para satisfacer las solicitudes de los clientes. Esto puede incluir la selección de productos desde estantes, cajas o palets y su posterior agrupación en pedidos específicos. El picking se realiza típicamente utilizando sistemas y tecnologías que optimizan la eficiencia y la precisión, como lectores de códigos de barras, dispositivos de voz o sistemas de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés).

Función del picking en logística

El picking cumple varias funciones clave en la logística:

Optimización del inventario: El picking garantiza que los productos estén disponibles para su envío cuando se soliciten, lo que evita la acumulación innecesaria de inventario y reduce los costos asociados.

Rapidez en la preparación de pedidos: Un proceso de picking eficiente agiliza la entrega de productos a los clientes, lo que mejora la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa.

Precisión en la entrega: El picking preciso reduce los errores en los pedidos, minimizando así los costos de devolución y la insatisfacción del cliente.

Reducción de costos laborales: La automatización y la optimización en el proceso de picking pueden reducir significativamente los costos laborales al minimizar la necesidad de mano de obra manual.

Ahorro de espacio: Al seleccionar productos específicos de manera eficiente, se maximiza el espacio de almacenamiento disponible, lo que permite gestionar un inventario más amplio en un espacio dado.

El packing en logística

El packing, o embalaje, es el proceso que sigue al picking y consiste en la preparación de los productos recogidos para su envío. Esta etapa implica la selección del tipo de embalaje adecuado, el etiquetado correcto y la agrupación de los productos de manera segura para evitar daños durante el transporte. El packing es esencial para garantizar que los productos lleguen a su destino final en condiciones óptimas.

Función del packing en logística

El packing desempeña un papel vital en la logística por varias razones:

Protección del producto: El embalaje adecuado protege los productos de posibles daños durante el transporte, lo que reduce los costos de reemplazo y la insatisfacción del cliente.

Identificación y trazabilidad: El etiquetado preciso en el embalaje facilita la identificación de los productos y su seguimiento a lo largo de la cadena de suministro, lo que mejora la visibilidad y la gestión de inventario.

Eficiencia en el envío: Un buen embalaje permite una carga y descarga eficiente de los productos en camiones y almacenes, lo que agiliza el proceso de distribución.

Satisfacción del cliente: El embalaje adecuado contribuye a la entrega de productos en perfecto estado, lo que aumenta la satisfacción del cliente y fortalece la reputación de la empresa.

Cumplimiento normativo: En algunos sectores, como el farmacéutico o el alimentario, el embalaje debe cumplir con regulaciones específicas para garantizar la seguridad y la calidad de los productos.

En resumen, el picking y el packing son procesos esenciales en la logística que garantizan la eficiencia, la precisión y la satisfacción del cliente en la gestión de inventario y la entrega de productos. Ambos procesos trabajan en conjunto para optimizar la cadena de suministro y son fundamentales para el éxito de cualquier empresa que dependa del movimiento de productos físicos. La implementación de tecnologías y estrategias avanzadas en el picking y el packing sigue siendo un área clave para la mejora continua en la logística moderna.